Отель «Старый город» расположен в историческом районе рядом с набережной озера Кабан. В номерах есть всё необходимое для комфортного проживания: кондиционер, телевизор, холодильник, телефон и ванная комната. Гостям предоставляются услуги хранения багажа и сейфы. На территории отеля доступен бесплатный Wi-Fi. Завтрак, а также чай и кофе подаются прямо в номер. Для удобства гостей предусмотрена платная парковка и трансфер. В отеле не разрешается курение и размещение с животными. Вблизи отеля находятся различные кафе и рестораны, среди которых «Медина», «Татарская усадьба», «Чайная история», «Мэржэн» и «Каретный двор». Неподалёку также расположены аквапарк «Барионикс», Петропавловский собор и Казанский зооботанический сад. Для культурного отдыха можно посетить Национальный музей Республики Татарстан, Татарский академический государственный театр оперы и балета, а также прогуляться по Кремлёвской набережной. На набережной озера Кабан есть прогулочные зоны, детские и спортивные площадки, а также возможность арендовать лодку.
